Häufige Fragen

Bestellungen vor 14:00 Uhr (Mo-Fr) verlassen noch am selben Tag das Lager. Lieferung: 5-7 Werktage nach Deutschland, Österreich und Italien mit FedEx Economy; 24-48 Std auf dem spanischen Festland; 3-5 Tage auf die Balearen; 48-72 Std nach Portugal (Festland); 4-6 Werktage nach Frankreich und Belgien. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer des Transporteurs.

Kostenloser Versand je nach Zone:

• Deutschland, Österreich und Italien: kostenlos ab 74,95 €; darunter 8,95 €.
• Spanisches Festland: kostenlos ab 49,95 €; darunter 3,95 €.
• Balearen: 5,95 € Standard oder 12,95 € Express.
• Portugal (Festland): 3,95 € Standard oder 5,95 € Express; kostenlos ab 50 €.
• Frankreich und Belgien: kostenlos ab 74,95 €; darunter 8,95 €.
• Profi-Kunden: kostenlos ab 29,95 € auf dem spanischen Festland.

Ja. Wir liefern nach Spanien (Festland und Balearen), Portugal (Festland), Frankreich, Belgien, Italien, Österreich und Deutschland. Auf die Kanaren, nach Ceuta und Melilla liefern wir nicht. Für andere europäische Ziele schreib uns direkt und wir erstellen dir ein individuelles Angebot.

Ja, solange sie das Lager noch nicht verlassen hat. Schreib uns so schnell wie möglich per WhatsApp und wir nehmen die Änderungen vor. Sobald sie unterwegs ist, kann sie nicht mehr geändert werden, aber du kannst sie nach Erhalt umtauschen oder zurücksenden.

Der Transporteur versucht die Zustellung 2-mal und hinterlässt dir eine Benachrichtigung, um eine neue Zustellung oder die Abholung in einer nahen Filiale zu vereinbaren. Manche Kunden bevorzugen die Lieferung an einen Abholpunkt (im Checkout wählbar).

Du hast 30 Tage ab Erhalt, um jedes Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Rücksendung ist auf dem spanischen Festland kostenlos (wir schicken dir ein Etikett); aus anderen Ländern schreib uns und wir erklären dir die Schritte. Die Erstattung erfolgt 3-5 Werktage nach Eingang des Produkts.

Per WhatsApp oder E-Mail mit deiner Bestellnummer und den Produkten, die du zurückgeben möchtest. Wir schicken dir das Rücksendeetikett und eine Anleitung. Geht ganz schnell.

Ja. Du schickst das Produkt zurück, das du nicht behalten willst, und wir erstatten dir den Betrag; die neue Bestellung machst du, wann du willst. Das ist der schnellste und sauberste Weg.

Ja. Wenn du das Produkt ausprobiert hast und es dich nicht überzeugt, schick es trotzdem zurück. Wir bitten dich nur, es gut zu verschließen, um Auslaufen beim Transport zu vermeiden.

Ja. Unser Katalog deckt Karosserie, Lackierung und Kfz-Werkstatt ab (Lacke, Spachtel, Grundierungen, Klebstoffe, Auto-Chemie, Schmierstoffe…) sowie das Crown-Elektrowerkzeug, in professioneller Qualität. Jedes Produkt nennt Anwendungen und Hinweise auf seiner Produktseite; im Zweifel schreib uns und unser Technik-Team berät dich.

Das hängt von Produkt und Einsatz ab. Die Produktseiten nennen Ergiebigkeit, mögliche Verdünnung und Anzahl der Anwendungen. Für großen Bedarf gibt es Großgebinde zum besten Stückpreis.

Je nach Produkt. Bei Chemie und Verbrauchsmaterial: Haltbarkeit nach dem Öffnen 24 Monate unter optimalen Bedingungen (kühl, trocken, ohne direktes Licht). Ungeöffnet: 36 Monate. Jede Verpackung zeigt Herstellungs- und Ablaufdatum.

Ja. Die gefragtesten Produkte gibt es im Großgebinde, dazu ein Pro-Programm für Profis und Unternehmen mit Mengenpreisen und 15-25 % Rabatt. Hier Zugang anfragen.

Wir arbeiten mit zertifizierten Lieferanten und etablierten Marken aus dem Automobil- und Karosseriebereich sowie mit unserer Eigenmarke Globaltec (Chemie und Karosserie) und dem Crown-Elektrowerkzeug, für das wir offizieller Vertriebspartner sind, mit Qualitätskontrolle bei jeder Charge vor dem Versand. Wir versenden aus unserem Lager in Spanien.

Karte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Klarna und Banküberweisung für Profi-Bestellungen. Alles mit SSL-Verschlüsselung und 3D Secure.

Ja. Wir nutzen zertifizierte Zahlungsanbieter (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Wir speichern keine Kartendaten. Die gesamte Transaktion ist SSL/TLS-verschlüsselt und mit 3D Secure verifiziert.

Ja. Gib die Steuerdaten deines Unternehmens (USt-IdNr., Firmenname, Geschäftsadresse) im Checkout oder beim Erstellen deines Kontos an. Wir erstellen automatisch eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. und du erhältst sie per E-Mail.

Ja, für Profi-Kunden nach 3 Monaten als aktiver Kunde. Vorbehaltlich Prüfung. Einer der Vorteile des Globaltec-Pro-Programms.

Nein, du kannst als Gast bestellen. Mit Konto siehst du aber deine Bestellhistorie, bestellst mit einem Klick nach, erhältst exklusive Angebote und sammelst für künftige Rabatte.

Frag den Zugang über die Profi-Seite an. Wir fragen nach USt-IdNr., Branche und ungefährem Volumen. Wir prüfen innerhalb von 24-48 Std und aktivieren dein Konto mit automatischen Rabatten.

Geh zu Anmelden und klicke auf „Passwort vergessen“. Du erhältst eine E-Mail zum Zurücksetzen. Kommt sie nicht an, prüfe den Spam-Ordner oder schreib uns.

Jede E-Mail von uns hat unten einen „Abmelden“-Link. Ein Klick und fertig. Auch über dein Kundenkonto möglich.

Ein Team hat Globaltec Professional 2018 gegründet, müde von der Wahl zwischen überteuertem importiertem Karosserie- und Lackmaterial und billiger Ware in schlechter Qualität. Deshalb haben wir einen breiten Katalog für Karosserie, Lackierung und Kfz-Werkstatt plus Crown-Elektrowerkzeug zu fairen Preisen aufgebaut. Mehr unter Über uns.

Nein, wir sind rein online, um wettbewerbsfähige Preise zu halten. Wir haben aber ein eigenes Lager in Binéfar (Huesca), wo wir Profis nach Termin empfangen, die das Produkt vor einer großen Bestellung persönlich sehen möchten.

Ja, wir prüfen jeden Fall. Für Distribution oder Kooperationen mit Profis und Unternehmen schreib uns an info@globaltec-professional.com.

Wir versenden aus Spanien (weniger Transport = weniger Emissionen), recycelbares Packaging, biologisch abbaubare Produkte, wo machbar, und Wiederverwendung von Kartonagen. Eine kontinuierliche Aufgabe.