Domande frequenti

Gli ordini effettuati entro le 14:00 (lun-ven) partono lo stesso giorno. Consegna: 5-7 giorni lavorativi in Italia, Austria e Germania; 24-48 ore nella Spagna peninsulare; 3-5 giorni alle Baleari; 48-72 ore in Portogallo continentale; 4-6 giorni lavorativi in Francia e Belgio. Riceverai una email di conferma con il numero di tracking del corriere.

Spedizione gratuita in base alla zona:

• Italia, Austria e Germania: gratis da 74,95 €; 8,95 € sotto.
• Spagna peninsulare: gratis da 49,95 €; 3,95 € sotto.
• Baleari: 5,95 € standard o 12,95 € espresso.
• Portogallo continentale: 3,95 € standard o 5,95 € espresso; gratis da 50 €.
• Francia e Belgio: gratis da 74,95 €; 8,95 € sotto.
• Clienti professionali: gratis da 29,95 € nella Spagna peninsulare.

Sì. Spediamo in Spagna (penisola e Baleari), Portogallo continentale, Francia, Belgio, Italia, Austria e Germania. Non spediamo alle Canarie, a Ceuta né a Melilla. Per altre destinazioni europee, contattaci direttamente e ti prepariamo un preventivo personalizzato.

Sì, finché non è uscito dal magazzino. Scrivici su WhatsApp il prima possibile e faremo le modifiche. Una volta in transito non è più modificabile, ma puoi cambiarlo o restituirlo alla consegna.

Il corriere tenterà la consegna 2 volte e ti lascerà un avviso per concordare una nuova consegna o il ritiro in una filiale vicina. Alcuni clienti preferiscono la consegna in un punto di ritiro (puoi selezionarlo al checkout).

Hai 30 giorni dalla ricezione per restituire qualsiasi prodotto senza doverti giustificare. Il reso è gratuito nella Spagna peninsulare (ti inviamo l'etichetta); dagli altri paesi, scrivici e ti spieghiamo come procedere. Il rimborso viene elaborato in 3-5 giorni lavorativi dopo la ricezione del prodotto.

Via WhatsApp o email, indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire. Ti inviamo l'etichetta di reso e le istruzioni. È molto rapido.

Sì. Restituisci il prodotto che non vuoi e ti rimborsiamo l'importo; fai il nuovo ordine quando preferisci. È il modo più rapido e pulito.

Sì. Se hai provato il prodotto e non ti ha convinto, restituiscilo comunque. Ti chiediamo solo di chiuderlo bene per evitare fuoriuscite durante il trasporto.

Sì. Il nostro catalogo copre carrozzeria, verniciatura e officina auto (vernici, stucchi, fondi, adesivi, chimica auto, lubrificanti…) e gli utensili elettrici Crown, con qualità professionale. Ogni prodotto indica usi e precauzioni nella sua scheda; in caso di dubbio, scrivici e il nostro team tecnico ti consiglia.

Dipende dal prodotto e dall'uso. Le schede indicano la resa, l'eventuale diluizione e il numero di applicazioni. Per grandi necessità abbiamo formati di grande volume al miglior costo per unità.

Dipende dal prodotto. Per chimici e consumabili, vita utile dopo l'apertura: 24 mesi in condizioni ottimali (luogo fresco, asciutto, lontano dalla luce diretta). Prima dell'apertura: 36 mesi. Ogni confezione indica data di produzione e scadenza.

Sì. Abbiamo formati di grande volume dei prodotti più richiesti e un programma Pro per professionisti e aziende, con prezzi per volume e sconti del 15-25 %. Richiedi l'accesso qui.

Lavoriamo con fornitori certificati e marchi affermati del settore automotive e carrozzeria, oltre al nostro marchio proprio Globaltec (chimica e carrozzeria) e agli utensili elettrici Crown, di cui siamo distributore ufficiale, con controllo qualità su ogni lotto prima della spedizione. Spediamo dal nostro magazzino in Spagna.

Carta (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Klarna e bonifico bancario per gli ordini professionali. Tutto con crittografia SSL e 3D Secure.

Sì. Usiamo gateway di pagamento certificati (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Non memorizziamo i dati della carta. Tutta la transazione è crittografata SSL/TLS e verificata con 3D Secure.

Sì. Inserisci i dati fiscali della tua azienda (partita IVA, ragione sociale, sede fiscale) al checkout o creando il tuo account. Generiamo automaticamente la fattura con IVA dettagliata e la ricevi via email.

Sì, per i clienti professionali dopo 3 mesi come cliente attivo. Soggetto a valutazione. È uno dei vantaggi del programma Globaltec Pro.

No, puoi comprare come ospite. Ma creare un account ti permette di vedere lo storico degli ordini, ripetere gli acquisti con un click, ricevere offerte esclusive e accumulare per sconti futuri.

Richiedi l'accesso dalla pagina professionisti. Ti chiederemo partita IVA, settore e volume approssimativo. Verifichiamo in 24-48 ore e attiviamo il tuo account con sconti automatici.

Vai su accedi e clicca su “Password dimenticata”. Riceverai una email per reimpostarla. Se non arriva, controlla lo spam o scrivici.

Ogni email che ricevi da noi ha un link “annulla iscrizione” in fondo. Un click e fatto. Puoi farlo anche dal tuo account cliente.

Un team ha fondato Globaltec Professional nel 2018, stanco di dover scegliere tra materiale di carrozzeria e verniciatura importato a prezzi esagerati e prodotti economici di bassa qualità. Così abbiamo costruito un ampio catalogo per carrozzeria, verniciatura e officina auto, più gli utensili elettrici Crown, a prezzi onesti. Scopri di più su Chi siamo.

No, siamo solo online per mantenere prezzi competitivi. Ma abbiamo un magazzino di proprietà a Binéfar (Huesca), dove riceviamo su appuntamento i professionisti che vogliono vedere il prodotto di persona prima di un ordine importante.

Sì, valutiamo ogni caso. Per distribuzione o collaborazioni con professionisti e aziende, scrivici a info@globaltec-professional.com.

Spediamo dalla Spagna (meno trasporto = meno emissioni), packaging riciclabile, prodotti biodegradabili quando possibile e riutilizzo dei cartoni. È un lavoro continuo.