Política de Privacidad
Política de Privacidad de Globaltec Professional
Última actualización: 16 de mayo de 2026
En Globaltec Professional cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD). Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Denominación: Globaltec Professional
- Domicilio fiscal: Agustina de Aragón, 19, 22500 Binéfar, Huesca, España
- Email: info@globaltec-professional.com
- Teléfono: +34 623 29 99 64
- Web: globaltec-professional.com
2. Qué datos recopilamos
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE/CIF (solo si activas cuenta B2B)
- Datos de contacto: Email, teléfono, dirección postal de envío y facturación
- Datos comerciales: Productos consultados, comprados, frecuencia de pedido
- Datos técnicos: Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, comportamiento en la web
- Datos de pago: No almacenamos datos completos de tarjeta. Los gestiona Shopify Payments o el proveedor de pago elegido (Stripe, PayPal, transferencia bancaria)
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar tu pedido: tramitar venta, envío, facturación, devoluciones y servicio postventa
- Cumplir obligaciones legales: contabilidad, hacienda, documentación mercantil
- Atención al cliente: responder consultas técnicas y administrativas
- Cuenta B2B: validar tu actividad profesional y aplicar tarifa neta
- Marketing (solo con consentimiento explícito): newsletter, ofertas, novedades de producto
- Analítica web: entender uso del sitio para mejorarlo (Google Analytics 4, Microsoft Clarity con anonimización)
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu pedido
- Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para cumplir normativa contable, fiscal y mercantil
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para marketing y newsletter (puedes retirarlo en cualquier momento)
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para analítica web agregada y seguridad informática
5. Plazo de conservación
- Datos de pedido y facturas: 6 años (obligación mercantil)
- Datos fiscales: 6 años adicionales tras finalización de relación
- Datos de marketing: hasta que retires consentimiento
- Cookies analíticas: hasta 24 meses (GA4)
6. Destinatarios de los datos
Compartimos datos solo con:
- Empresas de transporte (Correos, Seur, MRW, GLS) para entregar tu pedido
- Proveedores de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal, banco)
- Asesoría contable y fiscal (obligación legal)
- Plataforma tecnológica Shopify Inc. (alojamiento de la tienda, en cumplimiento del Acuerdo Marco SCC)
- Plataforma de email Klaviyo (si estás suscrito a newsletter, con cumplimiento DPA)
- Google Analytics y Microsoft Clarity con anonimización IP y firma de DPA
NO vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Shopify, Google, Microsoft) tienen sede en Estados Unidos. Las transferencias están protegidas por cláusulas contractuales tipo de la UE (SCC) y/o adherencia al EU-US Data Privacy Framework.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos
- Rectificación: corregir datos erróneos
- Supresión («derecho al olvido»): eliminar tus datos
- Limitación: restringir tratamiento mientras se resuelve un conflicto
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: dejar de tratar datos para marketing
- Retirar consentimiento en cualquier momento
- Presentar reclamación ante la AEPD (www.aepd.es)
Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a info@globaltec-professional.com indicando «Ejercicio de derechos RGPD». Respondemos en menos de 30 días.
9. Cookies
Usamos cookies técnicas (imprescindibles), analíticas (con consentimiento) y de marketing (con consentimiento explícito). Implementamos Google Consent Mode V2: puedes aceptar o rechazar cada categoría desde el banner inicial.
10. Menores de edad
No vendemos a menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha creado cuenta, la eliminamos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Te notificamos cambios significativos por email si tienes cuenta activa.
12. Contacto
- Email: info@globaltec-professional.com
- Teléfono: +34 623 29 99 64 (L-V 9:00-18:00)
- Dirección: Agustina de Aragón, 19, 22500 Binéfar, Huesca, España