Política de envio
En Globaltec Professional, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para garantizar que recibas tus productos en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío, tiempos de entrega y zonas de cobertura.
1. Áreas de Envío
Realizamos envíos a las siguientes zonas:
- Península (España y Portugal): Envíos en 24-48 horas hábiles a través de nuestra empresa de mensajería Correos Express.
- Islas Baleares: Envíos en 4 días hábiles.
📌 Zonas excluidas: No realizamos envíos a Canarias ni a las islas de Portugal.
2. Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega se calcula en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos). En caso de realizar un pedido fuera del horario laboral, en fin de semana o festivo, el procesamiento se llevará a cabo en el siguiente día hábil.
Los plazos de entrega estimados son:
- Península (España y Portugal): 24-48 horas hábiles.
- Islas Baleares: 4 días hábiles.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, festivos locales o situaciones excepcionales.
Hora límite para procesar pedidos: Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 (hora de España) serán procesados el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de esa hora se gestionarán el siguiente día hábil.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, festivos locales o situaciones excepcionales.
3. Costes de Envío
El coste de envío es fijo independientemente del destino y el peso del paquete. El costo será de 3,95€ para pedidos inferiores a 49,95€ y GRATIS a partir de ese importe
El pago del envío se realiza durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete en la página web de CTT Express y conocer en todo momento el estado de tu envío.
5. Recepción del Pedido
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada es correcta y completa.
- Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega, la empresa de mensajería intentará contactar contigo o realizar una segunda entrega.
- Si el paquete no puede ser entregado después de varios intentos, será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío (que puede implicar costos adicionales).
6. Incidencias y Retrasos
En Globaltec Professional trabajamos para cumplir con los plazos de entrega establecidos, pero en casos excepcionales pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control.
Si tu pedido se retrasa más de lo previsto o no has recibido la confirmación de envío, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.
📧 Correo de contacto: info@globaltec-professional.com
📞 Teléfono de contacto: 640316175
7. Devoluciones y Cambios
Si recibes un producto incorrecto, dañado o defectuoso, dispones de un plazo de 15 días para ponerte en contacto con nosotros y gestionar el reemplazo o reembolso.
Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.