Términos y Condiciones del Servicio
Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 16 de mayo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre Globaltec Professional y el cliente, ya sea particular consumidor o profesional. Al realizar una compra o usar nuestra web aceptas estos términos.
1. Identidad del prestador del servicio
- Denominación: Globaltec Professional
- Domicilio fiscal: Agustina de Aragón, 19, 22500 Binéfar, Huesca, España
- Email de contacto: info@globaltec-professional.com
- Teléfono: +34 623 29 99 64
- Web: https://globaltec-professional.com
2. Objeto del servicio
Globaltec Professional distribuye herramienta profesional, pinturas y químicos para automoción, detailing y taller. La web globaltec-professional.com es el canal de venta principal, complementado con cuenta B2B para profesionales.
3. Aceptación de los términos
Al hacer un pedido o crear cuenta, declaras:
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar
- Haber leído y aceptar estos Términos
- Haber leído y aceptar la Política de Privacidad
- Aceptar la Política de Envíos y Política de Devoluciones
4. Proceso de compra
- Selecciona productos y añade al carrito
- Revisa el resumen y completa los datos de envío y facturación
- Elige método de pago
- Confirma la compra
- Recibes email de confirmación automático
- Tramitamos el pedido
- Recibes email de salida + tracking
- Recibes el pedido
5. Precios y disponibilidad
- Todos los precios incluyen IVA según tipo aplicable (general 21% / reducido 10% / superreducido 4%)
- El IVA aparece desglosado en la factura
- Para cliente B2B con NIF/CIF activado, los precios mostrados son netos (sin IVA, pero con IVA repercutido en factura)
- Si vives fuera de la UE, los precios no incluyen aranceles ni IVA del país destino
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero respetamos siempre el precio al momento de la compra
- El stock es real: si un producto aparece como disponible, está en almacén al hacer pedido
- En caso excepcional de rotura de stock posterior a tu pedido, te avisamos en menos de 24h y proponemos: esperar, sustituir por equivalente o reembolso completo
6. Métodos de pago
Aceptamos:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Transferencia bancaria (envío se reserva al confirmar transferencia, 1-3 días hábiles)
- Bizum (España)
- Klarna / Sequra (financiación a plazos)
- Cuenta B2B: pago a 30 días tras validación (transferencia o domiciliación SEPA)
7. Facturación
Generamos factura electrónica automática para todos los pedidos. Se envía al email registrado.
- Particulares: ticket simplificado por defecto. Factura completa solicitándola al pedir
- Cuenta B2B: factura completa automática con IVA desglosado
- Almacenamos facturas durante el plazo legal de 6 años
8. Envíos
Plazos, costes y condiciones detalladas en Política de Envíos.
9. Desistimiento y devoluciones
Detalle completo en Política de Devoluciones y Garantías.
10. Garantías
Los productos llevan la garantía oficial del fabricante (mínimo 2 años para usuario particular). Globaltec tramita directamente las incidencias con el fabricante para agilizar resolución.
11. Cuenta de usuario
Al crear cuenta en globaltec-professional.com:
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña
- Eres responsable de las actividades realizadas con tu cuenta
- Globaltec no es responsable de pérdidas por uso fraudulento si no nos informas inmediatamente
- Podemos suspender o eliminar cuentas con uso inadecuado, fraude o impagos reiterados
12. Cuenta B2B (profesional)
Si te activas como B2B con NIF/CIF válido:
- Disfrutas de tarifa neta profesional (15-30% por debajo PVP)
- Factura completa con IVA desglosado automática
- Posibilidad de pagos a 30 días (tras validación)
- Stock prioritario en productos críticos
- Asesor técnico dedicado
- Sin pedido mínimo ni cuota
- Detalles completos en /pages/b2b
13. Propiedad intelectual
- El contenido de la web (textos, imágenes, diseño, código) es propiedad de Globaltec Professional
- Las marcas de productos (Crown, Bosch, Dewalt, Festool, etc.) son propiedad de sus respectivos fabricantes
- Refresh Cars es marca registrada propiedad de Globaltec Professional
- Queda prohibida la reproducción sin autorización por escrito
14. Limitación de responsabilidad
Globaltec Professional NO se hace responsable de:
- Daños causados por uso inadecuado de los productos (mira siempre la ficha técnica antes de usar)
- Pérdidas comerciales derivadas de retraso en entregas (salvo dolo o negligencia grave)
- Daños causados por terceros (transportistas, etc.)
- Interrupciones técnicas del servicio web por mantenimiento o problemas externos
15. Resolución de conflictos
- Trataremos siempre resolver cualquier disputa de forma amistosa
- Si no es posible: Plataforma europea de resolución de litigios (https://ec.europa.eu/consumers/odr)
- Juntas arbitrales de consumo
- Como última vía: Juzgados de Binéfar (Huesca, España)
16. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española y comunitaria, incluyendo:
- Real Decreto Legislativo 1/2007 (Defensa de Consumidores)
- Ley 34/2002 (Servicios de la Sociedad de la Información)
- Reglamento UE 2016/679 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018 (Protección de Datos)
- Código Civil y Código de Comercio españoles
17. Modificaciones de estos Términos
Podemos modificar estos Términos por cambios legales, operativos o de servicio. Los cambios entran en vigor al publicarse aquí. Notificamos cambios significativos por email a clientes con cuenta activa.
18. Contacto
- Email: info@globaltec-professional.com
- Teléfono: +34 623 29 99 64
- Dirección: Agustina de Aragón, 19, 22500 Binéfar, Huesca, España
- Horario: L-V 9:00 a 18:00 (CEST)